Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment BOM collecte, utilise et protège les données personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de ce site et lors de vos commandes en ligne.

BOM s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité de vos informations.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données fournies directement :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations liées à la commande (produits choisis, horaires, retrait)
Toutes les informations que vous choisissez de nous transmettre via un formulaire ou un message

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Gérer vos commandes
Vous contacter en cas de modification ou de problème lié à votre retrait
Améliorer le fonctionnement du site
Assurer le support client
Se conformer aux obligations légales

BOM ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat (gestion de votre commande)
Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime de garantir le bon fonctionnement du site
L’obligation légale en matière de conservation comptable

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
Puis archivées pour une durée maximale de 3 ans pour les échanges clients
Les données comptables peuvent être conservées jusqu’à 10 ans, conformément à la loi

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

L’outil de commande utilisé
L’hébergeur du site
Les services techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

Tous les prestataires respectent le RGPD.

Aucune donnée n’est cédée ou vendue.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations :

Stockage sécurisé
Transfert crypté (HTTPS)
Accès limité aux personnes autorisées
Sauvegardes régulières

Aucune mesure n’est infaillible, mais nous faisons notre maximum pour garantir votre sécurité.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
Droit de rectification : modifier vos informations
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 labomhouse@outlook.com

9. Cookies

Ce site utilise :

des cookies nécessaires au fonctionnement du site
des cookies analytiques (optionnels, avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau cookies ou dans votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :